PERILAKU ONLINE PURCHASE INTENTION TERHADAP PRODUK PERAWATAN DAN KECANTIKAN DI SOCIOLLA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perilaku Online Purchase Intention (OPI) terhadap produk perawatan dan kecantikan di platform Sociolla. Kompleksitas perilaku konsumen online dipengaruhi oleh beberapa variabel
utama, yakni Website Quality (kualitas website), Trust Towards Website (kepercayaan terhadap website), Normative (norma sosial), serta Attitude Towards Online Shopping (sikap terhadap belanja online) sebagai variabel mediasi. Metode
penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel convenience sampling pada pengguna internet yang pernah mengunjungi website Sociolla minimal satu kali. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 4.0 untuk menguji tingkat validitas, reliabilitas, serta keterkaitan antarvariabel. Hasil
penelitian mengungkapkan bahwa kualitas website dan kepercayaan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap sikap berbelanja online dan niat beli online, sementara norma sosial berperan tidak signifikan. Sikap berbelanja online
memediasi hubungan antara variabel-variabel tersebut dengan niat beli online kecuali pada variabel Normative. Temuan ini memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan model perilaku konsumen e-commerce dan secara praktis membantu pelaku bisnis dalam meningkatkan strategi pemasaran di platform Sociolla agar dapat mempengaruhi niat beli konsumen secara efektif.