PENGARUH E-SERVICE QUALITY, ADVERTISING DAN VISUAL APPEAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ERIGO DI E-COMMERCE SHOPEE

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh E-Service Quality, Advertising, dan Visual Appeal terhadap Keputusan Pembelian produk Erigo pada platform e-commerce Shopee.Dalam dinamika persaingan industri fesyen online yang semakin ketat, perusahaan perlu memahami strategi pemasaran yang efektif untuk memengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan regresi linier berganda. Sampel yang diambil pada penelitian ini sebanyak 150 responden menggunakan teknik non probability sampling dengan metode purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner berbasis Google Form. Pengolahan data dilakukan menggunakan program statistik IBM Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) Statistics 31. Berdasarkan pengujian hipotesis, disimpulkan bahwa Advertising dan Visual Appeal berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Sementara itu, E-Service Quality tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian.