QRIS SAKTI UMKM: BEHAVIORAL INTENSION DAN PERSEPSI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA (STUDI KASUS PADA PELAKU UMKM KOTA PONTIANAK)

Penelitan ini bertujuan menganalisis Pengaruh Behavioral Intension dan Persepsi terhadap Kepuasan Pengguna QRIS Sakti (Studi Kasus pada Pelaku UMKM Kota Pontianak. Jenis Penelitian ini adalah Penelitian Deskriptif Kuantitatif dengan menggunakan data primer, populasi penelitian ini adalah pelaku UMKM khususnya pengguna QRIS Sakti yang berada di Kota Pontianak, tepatnya di Pontianak Selatan, Kelurahan Sungai Bangkong, Kalimantan Barat, dengan jumlah sampel sebanyak 30, teknik pengambilan sampel menggunakan teknik non probability sampling dan menggunakan SPPS 27 sebagai alat pengolahan data.
Hasil Penelitian menunjukkan bahwa Behavioral Intension Berpengaruh Positif dan Signifikan terhadap Kepuasan Pengguna nilai singnifikansi sebesar 0,004 dengan nilai koefisien -0,075 yang artinya memiliki penaruh positif signfikan terhadap Kepuasan Pengguna QRIS Sakti UMKM, sedangkan Perceptioan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pengguna nilai singnifikansi sebesar 0,003 dengan nilai koefisien 0,354 yang artinya memiki penaruh positif signfikan terhadap Kepuasan Pengguna QRIS Sakti UMKM.